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工作制度
越秀南客运站价格监督检查制度

发布时间:2013-01-30 发布人:nzzhl

       为保障广大旅客和车站的合法权益,进一步完善市场价格秩序,切实执行《中华人民共和国价格法》和《广东省公路汽车旅客运价实施细则》,加强对票价执行情况的监督管理,制定价格监督管理检查制度。
   
一、价格检查制度
   
(一)执行政府价格管理制度,配备价格管理人员,价格内审人员。明确人员职责,自觉执行客运价格以及明码标价方面的政策法规。
   
(二)价格管理办公室不定期对票价执行情况进行监督检查。制定和调整班车票价,严格按照价格管理制度办事。
   
(三)积极配合政府物价管理部门的监督检查,如实提供车站各项收费、票价、行包快件收费、小件行李寄存收费的监督所必需的文件以及其他资料。
   
二、明码标价制度
   
(一)对旅客实行统一的票价标价方式,价格牌(电子显示屏)、班车时刻表,以及快件货运价目表,严格按照国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求进行设置,当价格发生变动时,及时对标价牌和快件货运价目表上有关内容进行更新。
   
(二)严格按照物价主管部门核定的车型基价进行定价,并在班车时刻表上列明班线的票价、运程、车型、车型基价、票价浮动上限、路桥费等。
   
(三)对各班线路桥费的单据、凭证等进行备案,严格按照政府规定的车型费率、票价计算公式、票价浮动幅度进行票价调整。
   
(四)严格按照物价主管部门规定的行包快运、小件行李寄存的计价方法进行收费。在行包快运中心、小件行李寄存处的收费点的显眼位置清晰列明各项收费标准。
   
(五)严格按照物价主管部门和《广东省汽车客运站有关收费细则》的规定执行车站各项收费。
   
(六)建立站内明码标价检查制度和责任追究制度,配有专人负责明码标价工作;主要领导和部门负责人重视明码标价工作,熟悉并自觉执行明码标价方面的政策法规。
   
三、接受消费者及社会的监督
   
(一)在单位显著位置设置物价监督部门及单位价格管理机构的投诉电话,意见箱和投诉咨询台,接受消费者、新闻单位进行价格监督。
   
(二)价格管理办公室对消费者的投诉进行相关的分析,对有违规收费的进行整改,对相关收费事项进行宣传和解释。

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